Najczęstsze pytania

Dostawa

Ile trwa dostawa i ile kosztuje?
Wysyłamy z magazynu w Polsce w ciągu 24 godzin w dni robocze. Paczka dociera do Paczkomatu InPost zwykle w 1–3 dni robocze. Dostawa kosztuje 14,99 zł, a przy zamówieniach od 149 zł jest darmowa.

Czy wysyłacie za granicę?
Na razie wysyłamy tylko na adresy w Polsce.

Czy przy odbiorze coś dopłacę?
Nie. Ceny w sklepie zawierają 23% VAT, a paczka jedzie z magazynu w Polsce, więc nie ma cła ani żadnych dodatkowych opłat.

Czy dostanę numer przesyłki?
Tak, każde zamówienie wysyłamy z numerem do śledzenia. Gdy nadamy paczkę, dostaniesz e-mail z linkiem, a kod odbioru przyjdzie od InPost SMS-em.

Co jeśli paczka się spóźnia?
Jeśli status nie zmienia się od 3 dni roboczych, napisz na support@nynli.com i podaj numer zamówienia. Sprawdzimy sprawę z przewoźnikiem.

Zwroty i reklamacje

Jakie są zasady zwrotu?
Masz ustawowe 14 dni od odbioru paczki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Dodatkowo dajemy dobrowolne 30 dni od dostawy na zwrot pieniędzy za produkt nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu.

Jak zwrócić produkt?
Napisz do nas e-mailem i podaj numer zamówienia. Odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego, a w e-mailu z potwierdzeniem zwrotu podamy adres zwrotu w Polsce. Nie odsyłaj paczki na adres siedziby firmy w Rumunii.

Kto płaci za odesłanie?
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony albo niezgodny z zamówieniem, koszt pokrywamy my. Jeśli po prostu zmienisz zdanie, odesłanie opłacasz ty, jak zwykłą przesyłkę krajową.

Co jeśli produkt dotarł uszkodzony?
Napisz do nas, najlepiej w ciągu 7 dni od dostawy, i dołącz zdjęcia produktu oraz opakowania. Zwykle od razu wysyłamy nowy produkt albo zwracamy pieniądze, najczęściej bez odsyłania uszkodzonej sztuki.

Produkt

Do jakich rur pasuje Pipe Threader Pro™?
W zestawie są 3 nasadki do rur o średnicy 20, 25 i 32 mm. To rozmiary, które najczęściej spotkasz w domowej instalacji z tworzyw, przy kranach ogrodowych i nawadnianiu.

Jakie materiały da się gwintować?
Rury i kształtki z tworzyw: PPR, PVC i PP. Zestaw nie jest przeznaczony do rur metalowych (stal, mosiądz, miedź), bo metal zniszczy ostrza.

Czy potrzebuję specjalnej wiertarki?
Nie. Sześciokątny trzpień pasuje do uchwytu każdej wiertarki i wkrętarki, sieciowej i akumulatorowej. Ustaw niskie obroty. Przy małych kształtkach możesz też kręcić ręcznie, kluczem założonym na trzpień.

Jaka jest gwarancja?
Dajemy 2 lata gwarancji na wady fabryczne materiału i wykonania. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia, np. stępienia ostrzy. Niezależnie od niej przez 2 lata odpowiadamy za zgodność produktu z umową.

Zamówienia i płatności

Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Nie. Płacisz z góry przy składaniu zamówienia: kartą, BLIK, PayPal, Apple Pay lub Google Pay. Wszystkie dostępne metody zobaczysz w kasie.

Czy mogę zmienić albo anulować zamówienie?
Tak, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Paczki wychodzą w ciągu 24 godzin w dni robocze, więc napisz jak najszybciej i podaj numer zamówienia.

Nie dostałem e-maila z potwierdzeniem. Co robić?
Najpierw sprawdź folder spam i zakładkę Oferty. Nadal nic? Napisz do nas i podaj adres e-mail użyty przy zamówieniu.