Śledź zamówienie

Każde zamówienie wysyłamy z numerem do śledzenia. Dostaniesz go e-mailem, gdy tylko paczka wyjdzie z magazynu w Polsce.

Krok 1: znajdź numer przesyłki

Otwórz e-mail z potwierdzeniem wysyłki od Nynli.
W wiadomości znajdziesz numer przesyłki. Kliknij link do śledzenia, a przejdziesz prosto na stronę przewoźnika.
Nie możesz znaleźć e-maila? Sprawdź foldery Oferty i Spam, a potem napisz na support@nynli.com z numerem zamówienia. Wyślemy go jeszcze raz.

Krok 2: sprawdź status u przewoźnika

Paczki dostarcza InPost do wybranego Paczkomatu. Status sprawdzisz tutaj:

InPost: inpost.pl
Aplikacja InPost: znajdziesz w niej status paczki i kod odbioru.
SMS od InPost: gdy paczka będzie w Paczkomacie, dostaniesz kod odbioru na numer telefonu podany przy zamówieniu.

Ile trwa dostawa?

Wysyłka: w ciągu 24 godzin w dni robocze od złożenia zamówienia.
Dostawa do Paczkomatu: zwykle 1–3 dni robocze od nadania.
Koszt: 14,99 zł, a przy zamówieniach od 149 zł dostawa jest darmowa.

Po e-mailu o wysyłce status może się nie zmieniać nawet przez 24 godziny. To normalne opóźnienie w skanowaniu paczek, a nie zgubiona przesyłka.

Status nie zmienia się od 3 dni roboczych?

Napisz na support@nynli.com i podaj numer zamówienia, a sprawdzimy sprawę z przewoźnikiem. Jeśli paczka zaginie w drodze, wyślemy nową albo zwrócimy pieniądze.

Status pokazuje „odebrana”, a paczki nie masz?

Zapytaj domowników, czy ktoś nie odebrał jej kodem z SMS-a.
Sprawdź SMS-y, e-mail i aplikację InPost, żeby upewnić się, o którą przesyłkę chodzi.
Nadal nic? Napisz do nas z numerem zamówienia, a wyjaśnimy sprawę z InPost.

Zobacz też: Polityka wysyłki · Polityka zwrotów · Kontakt